人文社科处
 首页  部门职能  科研项目  科研成果  社科学报  下载专区  学校主页 
 
文章内容页
当前位置: 首页>>社科要闻>>正文

青科大人文社科讲堂之四-----贴近海尔 感受雷神
2017-04-14 16:34 戴尊红 

我校经济与管理学院承办的“海尔集团雷神科技公司营销战略及创业实践”报告会于2017330日如期在经管学院419会议室举行,来自人文社科学院的120多位师生到场聆听了路凯林CEO的报告。路CEO结合案例为师生们做了一场生动风趣的报告会,获得了与会人员的一致好评。

现将报告会主要内容分享如下:

一、海尔集团在互联网时代的人单合一模式战略回顾

(一)海尔集团发展战略五阶段

海尔集团的发展经历了五个发展战略阶段。1984年至1991年是名牌战略阶段,其发展战略的主要内容是重视产品质量,以质量提升顾客知名度和美誉度。1991年至1998年,是多元化发展阶段,企业的产品线急剧扩张,伴随着市场需求的规模扩大,中国城市居民的家电耐用品普及进入一个急剧提高的阶段,适应这一市场大趋势,企业一方面巩固电冰箱市场的竞争力和占有率,一方面不断进行技术引进和产能扩张,先后上马了彩电、冰柜、微波炉、洗衣机、热水器等生产线。并使企业的资产规模、经济效益快速提升。1998年至2005年,企业进入国际化战略实施阶段,企业先后在欧洲市场、北美市场、东南亚市场等攻城略地,使海尔从一个国内知名品牌成为一个国际著名品牌。20052012年,是海尔的全球化品牌阶段,这是海尔国际化战略的深化阶段。2012年至今,是海尔的网络化战略阶段,也是海尔集团发展的第五阶段。

伴随着企业发展阶段的嬗变,企业的管理模式也完成了三级跳,第一级,是OEC管理阶段,企业的高层负责决策职责,基层的执行力放在第一位。第二级,是海尔的市场链管理模式,公司业务重心一切围绕市场转。目前的第三级,是人单合一双赢模式,即交易双方不是一种单纯的买卖关系,而是一种可持续的合作关系。

2000年,海尔就提出了观念先行的口号,发出了“不触网就死”的警讯。2005年,海尔推出了1000天基于互联网的业务流程再造计划,采用价值工程、供应链管理等一系列先进管理理念,利用互联网的信息优势,持续优化企业流程,收到显著效果。

(二)关于人单合一双赢模式

人,是员工。单,是客户需求。人单合一,就是员工和客户需求融为一体。所谓双赢,就是指海尔员工在为用户创造价值的同时,体现出自身的自我价值。“人单合一双赢”就是对外建立一种员工同用户的契约,对内建立以自主经营体为基本创新单元的自组织。 由此,员工成为自主创新的主体,从原来员工听企业的,变成员工听用户的、企业听员工的,让每一位员工都成为自己的CEO,实现企业的基业长青树。

人单合一管理本质是对外建立一个有机、动态的网络组织去黏合外界迅速变化的需求网并创造价值,对内搭建机会平等、结果平等的平台,将企业家精神引入每一个员工。

海尔管理模式探索的目标可以归纳为三无。即管理无领导,组织无边界,供应链无尺度。

(三)互联网+海尔

互联网时代的海尔,致力于建成互联网加体系,这一体系由五个系统构成:

1、互联网加工业主要是海尔的传统制造业部分,白色家电黑色家电。对外是智慧家庭,对内是互联工厂。

2、互联网加商业,主要内容是建成价值交互的双边平台。

3、互联网加金融,建成服务于产业金融的交互平台。

4、互联网加住居,房地产服务平台

5、互联网加文化,主要是海尔的动漫产业部分

二、雷神科技的创业实践与营销策略

(一)创业起点

雷神是响应海尔首席执行官张瑞敏人人创客的号召,转瞬间落地扎根:一年时间,4人小微团队,靠生产游戏笔记本电脑,实现营业额2.5亿;第三年,50多人的团队创收10亿元,并把雷神打造成了一个游戏平台,孵化出了数个小小微,并即将上市新三板。

(二)雷神的营销战绩

2011年,路凯林成为海尔笔记本事业部总经理,让这个部门从最差变成了最好。当时,整个市场每年以百分之十几的降速在衰退,而路凯林他们每年的持续增长率却接近20%,他们探索新的机会点,找到了游戏笔记本这个细分市场。

20131224日,雷神的第一批产品500台游戏本上市。谁也没有想到,原本预计一年内卖完的产品,5天就销售一空。后来,雷神3000台游戏本,在京东商城21分钟时间被一抢而光,11”雷神线上销售1.1万台,还引来了18万人的预订。2014年,只有几个人的雷神创收2.5亿元。

雷神下足了细功夫,以用户的痛点与需求为产品准则的用户至上理念,无疑是他们捷报频传的根本原因。

(三)雷神的客户满意战略

在做产品之前,他们先到天猫、京东等网群去搜集了3万多条用户抱怨,然后把这些抱怨归结为大约13类问题,如蓝屏、死机、不稳定等,结合当时的研发能力,他们解决了7类大问题。用户的抱怨正是用户最迫切的需求,在此基础上做出来的产品,才得到了消费者的认可。他们通过QQ群、论坛、贴吧、微信、微博等网络渠道,时刻关注与用户与粉丝的交互,发现问题雷神出差的伙伴就近即刻上门维修。曾经有这样的事情,一位大学生因等货耽误放假返家车票,雷神确认后给他补上了返乡机票。

雷神“911游戏本原计划赶着京东的最佳销售日“6.18”上市,但是在销售之前的公测过程中,精心挑选出来的30名样机试用户中有5名大神级的人物提意见说,机器的铜管散热差。纠正这个缺陷需要8周时间。改,势必错失销售良机;不改,也照样销售一空。但是,大家商量决定:改。这批产品最终于724日上市,500台秒光。

(四)雷神的价格策略

海尔的产品一直走的是大众化价格。但雷神上来就把这个价格规则给颠覆掉了:为什么我们只能卖3000元的产品而不是7000元的产品呢?于是乎,他们的第一批500台产品,就大胆订价6999元,结果创纪录地5天销售完毕。他们盯住最贵的游戏产品外星人”1.5万的价位,觉得自己也行。你知道吗?现在雷神的最高价格已经是2.5万。

(五)雷神的迭代与换道战略

雷神的游戏本发展,呈螺旋式上升,不断地迭代,不断地出奇制胜。

 “换道,就是从单纯生产笔记本硬件产品,拓展到一站式的游戏玩家服务平台,打造了神游网www.shenyou.tv,游戏市场在中国的规模有1200亿。如果只有硬件市场,可能不到100亿。近一年来,除了完成C轮数千万的融资运作上市,雷神正在着力打造一站式的神游网平台。

神游网现在每天已经有了300万的浏览量,雷神2017年的目标是1000万浏览量。为此,他成立了自己的主播公司,眼下配备了50多个主播,2017年至少要配200个主播。主播除了主播游戏,也担任雷神举办与承办的一些游戏赛事的主播,比如2016年,他们就举办或承办了十几场游戏大赛。

(六)雷神的未来

雷神还诞生了另一个新名词,即小小微,就是雷神公司旗下的公司,像专门负责主播的青岛雷神文化传播公司、专门负责战队的青岛雷神博艺文化公司、专做VR的上海旗娱网络科技等。雷神已经从单纯生产硬件的公司,成功转化为弹性延伸度很强的综合性平台。

 

上一条:我处参加全省社科规划工作座谈会暨资金管理工作培训会议
下一条:青科大人文社科讲堂之一之“工作坊:动画中的创造性思考”收获满满
关闭窗口

版权所有:青岛科技大学 人文社科处